Soluções
para facilitar
sua gestão

SophiA Cursos Livres.

Melhorar o atendimento e fortalecer o relacionamento com seus clientes é uma excelente estratégia para se diferenciar da concorrência, conquistar e reter alunos e aumentar a satisfação com os serviços prestados por sua escola. Para tal, além da capacitação e integração da equipe de colaboradores, é fundamental o uso de um sistema informatizado de gestão como o SophiA Cursos Livres. O SophiA Cursos Livres, além de automatizar os processos operacionais da escola (matrículas, financeiro, pedagógico, etc.), destaca-se por suas ferramentas de gestão do relacionamento com os clientes e alunos (CRM) e recursos gerenciais, que apoiam a tomada de decisões. O SophiA é um sistema modular. Respeitando dependências entre os módulos, sua escola pode escolher aqueles que deseja implantar, de acordo com sua realidade. Com o tempo, é possível também aumentar a abrangência da informatização com o sistema, agregando novos módulos.

Recepção

• Organize as informações de seus alunos, prospects e colaboradores através do cadastro do SophiA.
• Agende os novos contatos pelo SophiA e ele lembrará você quando for o momento de fazer uma ligação ou enviar um e-mail.
• Registre os atendimentos realizados, as preferências e expectativas de seus clientes. Identifique prospects com características comuns, com a ajuda dos filtros do sistema. Assim, seus contatos serão mais personalizados, suas ações serão mais focadas e aumentarão as chances de efetivação de matrícula e a eficiência da captação de alunos.
• Valorize o tempo dos clientes e o seu também. Confira mais rapidez e qualidade aos seus atendimentos. Automatize com o SophiA os processos de orçamento, matrícula, emissão de contratos, boletos e recibos.
• Realize campanhas a baixo custo, através da ferramenta de envio em massa de mala-direta por e-mail.

Coordenação

• Acompanhe o cumprimento da programação e apure rapidamente as aulas dadas por professor num período.
• Simplifique sua vida, divulgando o boletim e avisos aos alunos por meio da internet.
• Identifique ociosidades e otimize a utilização dos recursos (salas e equipamentos) e da equipe de professores.
• Acompanhe o desempenho dos professores, por meio de seus índices de retenção de alunos e de rematrículas.
• Detecte os alunos com propensão à evasão, por meio do acompanhamento de suas notas e faltas. Elimine deficiências através da identificação das principais causas de perdas de alunos.

Financeiro

• Controle os recebimentos da sua escola com eficiência. O SophiA trabalha com os principais bancos nacionais e, também, oferece boletos próprios para uso interno na escola.
• Não ter recebido o boleto não será mais motivo para a falta de pagamento, já que, além de poderem ser enviados por e-mail, os boletos também poderão ser impressos pelos próprios alunos através do site de sua escola na internet.
• Automatize a cobrança e reduza a inadimplência, criando cartas de cobrança personalizadas, que poderão inclusive ser enviadas por e-mail.
• Ganhe tempo com o cálculo automatizado do valor atualizado das dívidas e com as renegociações feitas pelo sistema.
• Evite perdas ou evasões financeiras com o controle de caixas por colaborador.
• Gerencie melhor os cheques recebidos, inclusive em operações de custódia e desconto.

Diretoria

Tenha em mãos uma poderosa ferramenta de auxílio à tomada de decisões. Com o SophiA, você consegue: • Identificar o perfil de seus clientes, descobrir e aproveitar tendências e oportunidades.
• Analisar as mídias que oferecem maior retorno.
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe comercial.
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados e a satisfação de seus clientes.
• Controlar e reduzir a inadimplência nos recebimentos.
• Registrar os gastos e analisar o resultado financeiro da empresa.

Informática

• Controle o acesso às informações e operações do sistema, através de senhas individuais e perfis de acesso.
• Identifique facilmente as operações realizadas por uma pessoa, bem como o responsável pela execução de uma ação no sistema.
• Automatize processos, tais como backup (cópia de segurança dos dados) e atualização do sistema, otimizando o tempo dos profissionais da área.

Alunos

O SophiA também facilita a vida dos seus alunos, permitindo que eles realizem via internet operações tais como:
• Consultas de notas e faltas e impressão de boletim escolar.
• Visualização de situação financeira e impressão de segunda via de boleto bancário.
• Matrícula e rematrícula.
Esses recursos, disponíveis no SophiA Cursos Livres, refletem positivamente na avaliação da sua escola e a diferenciam da concorrência. Conheça mais a respeito do SophiA Cursos Livres e comprove os benefícios que o sistema pode oferecer à sua escola.